الامتثال للائحة GDPR

ملخص سريع

يُعد هذا المستند ملحقاً بـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تغطي المعالجة ذاتها بصورة عامة.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

يُعد Useful Tool Ai هو المراقب للبيانات (Data Controller) للبيانات الشخصية الموضحة هنا. يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية عبر نموذج الاتصال.

نظراً للحجم المحدود للغاية من البيانات الشخصية التي نعالجها، ولأننا لا نقوم بمراقبة الأفراد أو معالجة فئات خاصة من البيانات على نطاق واسع، لا يُطلب منا تعيين مسؤول رسمي لحماية البيانات بموجب المادة 37. تصل الرسائل عبر النموذج أعلاه مباشرةً إلى الأشخاص المسؤولين عن اتخاذ هذه القرارات.

البيانات التي نعالجها

القائمة الكاملة والشاملة دون حذف أو إغفال:

• بيانات نموذج الاتصال — الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، والرسالة التي تكتبها، بالإضافة إلى عنوان IP للإرسال والوقت.
• سجلات الخادم وسجلات الأخطاء — عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحة المطلوبة، والتاريخ والوقت، وتُسجل تلقائياً للأغراض التشغيلية.

نحن لا نعالج الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات التي تفتحها في أدواتنا. يقرأ متصفحك هذه الملفات ويعدلها محلياً على جهازك، ولا تُرسل أي نسخة منها إلينا على الإطلاق؛ إذ لا يوجد نقطة نهاية أو خادم لتلقي الرفع أصلاً.

الأسس القانونية للمعالجة

• المادة 6(1)(a) — الموافقة (Consent). أنت تختار بنفسك إرسال الرسالة عبر نموذج الاتصال. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بطلب حذف الرسالة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• المادة 6(1)(f) — المصلحة المشروعة (Legitimate Interests). الحفاظ على أمان الموقع واستقراره، والحد من إساءة الاستخدام والهجمات، وتشخيص الأعطال التقنية. يتم الموازنة بين ذلك وبين حقوقك، مع قصر البيانات على الحد الأدنى الضروري.
• المادة 6(1)(c) — الالتزام القانوني (Legal Obligation). في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بمعلومات معينة أو الإفصاح عنها.

حقوقك القانونية

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك:

• حق الوصول (المادة 15) — التأكد مما إذا كنا نعالج بياناتك، والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح (المادة 16) — تعديل البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• حق المسح ومحو البيانات (المادة 17) — حذف بياناتك، والمعروف باسم "الحق في النسيان".
• حق تقييد المعالجة (المادة 18) — إيقاف استخدامنا للبيانات مؤقتاً أثناء تسوية أي نزاع.
• حق نقل البيانات (المادة 20) — استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آلياً، أو طلب نقلها إلى جهة تحكم أخرى.
• حق الاعتراض (المادة 21) — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، والتسويق المباشر (وهو ما لا نقوم به إطلاقاً).
• سحب الموافقة (المادة 7(3)) — سحب موافقتك السابقة في أي وقت.
• تقديم شكوى (المادة 77) — لدى هيئة الرقابة المختصة بحماية البيانات كما هو موضح أدناه.

كيفية ممارسة حقوقك

تواصل معنا عبر نموذج الاتصال مع تحديد الموضوع "استفسار بخصوص الخصوصية" وأخبرنا بالحق الذي ترغب في ممارسته.

• نرد على كافة الطلبات في غضون 30 يوماً. في الحالات المعقدة للغاية، قد نمدد المهلة لمدة تصل إلى شهرين إضافيين، مع إخطارك بأسباب التمديد خلال الشهر الأول.
• ممارسة هذه الحقوق مجانية تماماً. يحق لنا فرض رسوم معقولة أو رفض الطلب فقط إذا كان لا أساس له من الصحة بشكل واضح أو مفرطاً، وسنوضح أسباب ذلك بوضوح.
• قد نطلب منك تأكيد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب. نظراً لعدم وجود حسابات للمستخدمين في موقعنا، فإن هذا العنوان هو وسيلتنا الوحيدة لربط الطلب بالبيانات، والتحقق منه يضمن عدم إفشاء رسائل شخص ما لشخص آخر.
• ممارسة أي من حقوقك لا تؤثر بأي حال من الأحوال على قدرتك على الاستفادة من خدماتنا.

فترات الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل الاتصال — نحتفظ بها طوال فترة معالجة استفسارك، ثم لمدة تصل إلى 24 شهراً، ثم تُحذف نهائياً، أو في وقت أقرب بناءً على طلبك.
• سجلات الخادم والأخطاء — عادةً لا تتجاوز فترة الاحتفاظ بها 12 شهراً.
• الصور والملفات — لا توجد فترة احتفاظ لأننا لا نتسلمها ولا نخزنها على الإطلاق.

معالجو البيانات من الأطراف الثالثة

قائمة محددة ومقصورة على مزودي الخدمات الملتزمين باتفاقيات معالجة بيانات تفي بمتطلبات المادة 28:

• مزود الاستضافة — يشغل الخوادم ويستضيف قاعدة بيانات رسائل الاتصال.
• مزود خدمة البريد الإلكتروني — ينقل ردودنا ومراسلاتنا إليك.

الجهة العامة المستضيفة لملفات نماذج الذكاء الاصطناعي لا تُعد معالجاً لبياناتنا: يقوم متصفحك بطلب تلك الملفات مباشرة، وتعمل تلك الجهة كمراقب بيانات مستقل للبيانات التقنية للطلب التي تتلقاها، ولا تتلقى أي صور أو بيانات اتصال تخصك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً، ولا نشاركها مع المعلنين أو سماسرة البيانات.

نقل البيانات الدولي

قد يقوم مزودو خدماتنا بتخزين أو معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا. وفي هذه الحالة، نعتمد على آليات قانونية معترف بها بموجب الفصل الخامس من اللائحة — مثل قرارات الكفاية (Adequacy Decisions) أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs) مع الملحق البريطاني لنقل البيانات الدولي حيثما ينطبق — مدعومةً بضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة. يمكنك الاستفسار عن الآلية المطبقة على أي عملية نقل محددة.

اتخاذ القرارات المؤتمتة

نحن لا نجري أي عمليات اتخاذ قرارات مؤتمتة ترتب آثاراً قانونية أو تماثلها في الأهمية، ولا نبني أي ملفات تعريفية لك بالمعنى المنصوص عليه في المادة 22. نموذج الذكاء الاصطناعي يتعامل فقط مع بكسلات الصورة على جهازك، ولا يتعامل أبداً مع بيانات الأشخاص.

انتهاكات البيانات

في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية من شأنه تعريض حقوقك وحرياتك للخطر، سنقوم بإبلاغ هيئة الرقابة المختصة في غضون 72 ساعة من علمنا به بموجب المادة 33، وسنخطر الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر عندما تقتضي المادة 34 ذلك.

نظراً لأن صورك لا تصل أبداً إلى بنيتنا التحتية، فإن أي خرق محتمل في أنظمتنا يقتصر حصراً على رسائل نموذج الاتصال وسجلات الخادم.

تقديم الشكاوى

يرجى التحدث معنا أولاً في حال وجود أي مخاوف — فمعظم الأمور تُحل في محادثة واحدة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة رقابية مختصة، لا سيما في دولة الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم أو تعمل فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة. في المملكة المتحدة، هذه الهيئة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO)؛ وفي سويسرا، المفوض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).

اتصل بنا

لأي استفسار يتعلق بحماية البيانات، يرجى استخدام نموذج الاتصال واختيار الموضوع "استفسار بخصوص الخصوصية".

يمكنك أيضاً الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.